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자주묻는질문Customer Center

고객센터 자주묻는질문
1. 홈페이지 제작을 의뢰할 업체 선정시 고려해야 할 점은 어떤것들..
제작업체마다 비용 및 디자인 퀄리티가 천차만별이므로 고객여러분이 홈페이지 제작 업체를 선정하실 때 가장 중점을 두셔야 할 부분은 바로 "비용에 대한 결과물의 성능 또는 만족도"라고 생각합니다.저희 이츠엠은 IT분야 5년이상의 노하우와 최고의 기술력, 풍부한 경험을 바탕으로 e-business의 성공을 꿈꾸는 고객에게 최고의 e-business partner가 되도록 노력하겠습니다.
2. 홈페이지 제작기간은 어느 정도 걸리나요?
홈페이지의 제작기간은 고객께서 제작하고자 하시는 사이트의 용도나 기능, 분량 등의 정보가 있어야 정확한 제작기간의 산출이 가능합니다.일반적인 기준으로 20~30페이지 정도 분량의 홍보 사이트라고 한다면, 3~4주 가량이 소요된다고 볼수 있습니다.
3. 홈페이지를 운영할려면 어떤 사항이 필요합니까?
홈페이지를 구축하여, 운영하시기 위해서는 도메인과 호스팅이 필요합니다.도메인은 접속을 위해 필요한 주소를 말하며,호스팅은 제작한 홈페이지가 24시간 온라인상태를 유지할수 있도록제공하는 공간의 개념입니다. 호스팅의 종류에는 웹호스팅과 서버호스팅의두가지 형태가 있는데 서버호스팅의 경우 전문 운영인력이 어느 정도 확보된 상태에서 가능하기 때문에, 일반적인 홈페이지의 경우 웹호스팅을 많이 이용합니다.
리더스에서는 고객님들의 편의를 위해 웹호스팅 서비스를 제공하며,도메인도 전문업체와의 제휴를 통해 제공하고 있으니, 각각의 서비스 업체를 선정하시는 작업에 시간을 소비하실 필요가 없습니다.
4. 홈페이지제작 상담을 받고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
홈페이지 제작과 관련된 상담은 홈페이지상의 무료견적의뢰 또는 전화 (☎ 02-1544-4686)
이메일(readers@readersclub.co.kr)을 통해서 가능합니다.
5. 견적을 의뢰하였는데 답변은 어떻게 받아보나요?
무료견적을 통해 견적을 의뢰하시는 경우,
저희 담당자가 확인후 작성해주신 정보를 바탕으로 견적서를 작성합니다.작성한 견적서는 고객님의 이메일로 발송해 드리며,이메일로 발송후 전화로 연락을 드립니다.
견적의뢰에 적어주신 정보로 정확한 견적이 어려운 경우는 먼저 고객님께 전화를 드리고,정확한 견적에 필요한 몇가지 사항들의 확인한 후에 견적서를 보내드립니다.
궁금하신 사항이 있으시면 (☎ 02-1544-4686)로 전화주시면 상세히 상담해 드리겠습니다.
6. 저희는 자체서버가 없는데 웹호스팅이란 무엇인가요?
홈페이지를 운영하기 위해서는 전용선과 고가의 서버, 24시간 서버를 운영할 관리자가 있어야 하는데 중소기업체나 개인들이이런형식으로 운영하기에는 어려움이 따릅니다.
그래서 이러한 기술과 장비를 갖춘 웹호스팅 회사가 서버를 대신 운영하면서 가입자에게 서버사용권과 일정용량의 하드를 임대하여 손쉽게 홈페이지를 운영할 수 있도록 해주는 것을 웹호스팅이라 합니다.
7. 도메인이란 무엇인가요?
인터넷에 연결된 다른 컴퓨터와 통신을 하기 위해서는 그 컴퓨터의 주소를 알고 있어야 합니다.
컴퓨터의 주소는 숫자로 표현된 주소와 문자열(영문자, 숫자, -)로 표현된 주소 2가지가 있습니다.

숫자로 표현된 주소는 점(.)으로 구분되어 4단계로 표시되며, 점(.)으로 구분된 각 숫자는 0 ∼ 255 까지의 숫자를 사용할 수 있으며, 숫자로 표현된 주소는 전세계적으로 중복되지 않도록 사용하고 있습니다.

숫자로 표현된 이러한 주소를 인터넷공인 IP(Internet Protocol) 주소라고 합니다. 하지만 숫자로 표현된 주소(IP 주소)는 사람들이 인식하는데 어려움이 있어, 숫자 대신에 문자열로 표현된 주소를 사용할 수 있도록 한 것을 도메인(domain)이라고 합니다.
8. 네임서버란 무엇인가?
네임서버란 등록한 도메인 이름을 사용할 수 있게 해주는 컴퓨터로 도메인 이름을 인터넷 상의 주소(IP주소)로 변환시켜 원하는 컴퓨터를 찾아갈 수 있도록 합니다.
만약 네임서버가 없다면 등록된 이름일지라도 사용할 수 없게 됩니다.

◎ 국제도메인을 신청하는데 네임서버가 2개가 필요한가요?

☞ 인터넷 표준에 의하면 도메인의 안정적인 서비스를 위해 반드시 2개이상의 네임서버를 등록하도록 되어 있으며 1차와 2차로 나누는 이유는 1차 네임서버의 문제로 인하여 연결이 되지 않을때 2차 네임서버로 가서 찾고자 하는 도메인을 찾아주기 위함입니다.
9. 트래픽이란?
Bps란?
Bps= bits per second 초당 발생되는 bits
Mbps= Mega bits per second 초당 발생되는 Mbits

Bit란?
bit ((정보 전달의 최소 단위; 2진법의 0과 1))
byte=bits=bit *8개

MRTG란?
MRTG(Multi Router Traffic Grapher)는 SNMP를 지원하는 네트워크장비가 발생하는 트래픽을모니터해 주는 프로그램입니다.
지정한 시간(Defaul는 5분)마다 모니터링한 결과값을 GIF이미지로 생성하여 HTML페이지로 뿌려주는 프로그램 입니다.(전송된양bit)/(5*60초=5분)= “결과값”을 그래프로 나타내는 것입니다.

데이타전송량이란?
인터넷 사용자가 익스플로러 url에 홈페이지 주소를 입력하고 클릭했을때 index.htm파일이 최초로 전송되고, 홈페이지 안에 있는 각종 컨텐츠, 자료, 이미지가 사용자의 PC로 전달되게 됩니다.
예를 들어 index.html 파일 용량이 20K일때 하루 1000명 정도가 첫페이지(index.htm)를 보았다면서버상에서 송출된 총데이타량1000*20K=20,000(30Mb)입니다.
이렇게 서버에서 외부의 요청으로 송촐된 총 데이타량을 합친 것을 데이타전송량 이라고 합니다.

트래픽 3Mbps란?
트래픽이라고 하면 주로 MRTG그래프상의 데이터를 말합니다.서버호스팅에서 트래픽 3M 제공이라는 의미는 MRTG그래프의 5분 단위 pick값이 3Mbps를 제공하여 드리는 것입니다.
Mrtg 그래프에서 3Mbps를 나타낼때 전송량은 3Mbps=900Mb/300초 따라서 5분 동안 전송량은 900Mb가 됩니다.3Mbps로 하루종일 사용할 경우 총 데이타 전송량은 3Mb*3600초*24시간= 25.9Gbit입니다.

전송량 20Gb란?
서버상에서 각각의 사이트마다 MRTG를 제공하진 못하지만 사이트마다 총 데이터 송출량을 검출할 수 있습니다.웹호스팅에서 하루 전송량을 20Gb로 제한하는 것은 index.htm을 포함해 홈페이지의 모든 컨텐츠, 이미지를 네티즌이 홈페이지를 클릭하여 전송되는 총 데이터량을 하루에 20Gb로 제한한다는 것입니다.